Módulo 1 – Cómo funciona la mente del vendedor. Los seis estímulos del cerebro decisor. Escucha activa. Preguntas acertadas. Diagnóstico profundo del problema del cliente e intensidad. Mostrar las fortalezas de tu servicio/producto. Dialogar con el propio cerebro decisor. Poner en duda presunciones.
Módulo 2 – El lado positivo de la objeción para ganar la confianza del cliente. Indagar en la percepción del consumidor. Manejos de objeciones con éxito para el cierre de la venta. El Cierre de la Venta. Impactar en nuestro cliente con un mensaje de cierre. Aliados internos, cómo solicitar públicamente un reconocimiento positivo.
Módulo 3 – Conseguir Credibilidad con Creatividad, Audacia, Entusiasmo, Integridad y afinidad. La capacidad de comunicarse efectivamente. Lenguaje corporal. Potenciar mensajes. Canales de comunicación. Uso de los canales visual, auditivo, Kinestésico.